재교환 문의드렸는데 답변이 없네요 상품 Q&A

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재교환 문의드렸는데 답변이 없네요

작성자 고****(ip:)

작성일 2018-12-10 16:14:47

평점

안녕하십니까 고객님, 토박스입니다.

다시 한 번 불량 제품으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.

회수접수 완료했으며 기사님께서 영업일 기준 1~3일 이내 방문하시어 수거하실 예정입니다.

제품은 받으셨던 그대로 2중 포장 부탁드리며, 본사 입고되면 검수 후 교환제품 발송 예정이니 조금의 시간 여유 부탁드립니다.

불량으로 2차 교환까지 이루어지므로 이후 교환/환불 원하실 시 즉각적인 처리가 어려울 수 있으며 사진첨부 등 별도 검수 기간이 더 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

빠른 처리 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

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